Sztuka negocjacji PDF Drukuj Email

Wprowadzenie

    * Zalety prowadzenia negocjacji

Profesjonalne przygotowanie się do negocjacji

    * Cechy profesjonalnego negocjatora
    * Profilowanie odpowiedniego nastawienia w osiągnięciach podczas negocjacji
    * Przygotowanie planu działania
    * Formułowanie kryteriów określania celów
    * Ustalenie priorytetów prowadzenia negocjacji

    * Metody wykorzystania własnych predyspozycji w organizacjach ( walka ze stresem, lękiem spowodowanym niepowodzeniem, siła przebicia)
    * Ocena ryzyka

Przeprowadzenie owocnej negocjacji

    * Stworzenie odpowiedniej atmosfery podczas negocjacji
    * Rola mowy ciała podczas negocjacji
    * Sposoby modelowania odpowiedniej postawy ciała podczas rozmów
    * Możliwości wykorzystania mimiki twarzy
    * Znaczenie kontaktu wzrokowego
    * Savoir-vivre w negocjacjach
    * Techniki skutecznego negocjowania
    * Zaprezentowanie warunków
    * Triki negocjacyjne
    * Manipulacja / Asertywność
    * Scenariusze negocjacyjne
    * Umiejętność przekonywania rozmówcy
    * Używanie uzasadnień, motywacji w negocjacjach
    * Jakich błędów nie należy popełniać podczas negocjacji
    * Jak odpierać wątpliwości rozmówcy
    * Unikanie konfliktów podczas rozmów

Podsumowanie