Komunikowanie się w firmie

• Korzyści z efektywnej komunikacji organizacyjnej
• Jak formułować komunikaty?
• Czynniki wpływające na porozumiewanie się w firmie
• Różne sieci komunikacji i ich wpływ na funkcjonowanie firmy
• Nieformalne komunikowanie się w organizacji.
• Pionowe komunikowanie się w firmie
• Poziome komunikowanie się w firmie
• Komunikacja jedno i dwukierunkowa
• Sztuka zadawania pytań
• Udzielanie informacji zwrotnych

Bariery komunikacyjne

Sposoby przezwyciężania barier w komunikacji

Konflikt jako naturalny element współpracy

• Stadia rozwoju konfliktu
• Zniekształcenia w postrzeganiu podczas sytuacji konfliktowej
• Konsekwencje konfliktów
• Style rozwiązywania konfliktów
• Fundamentalne zasady rozwiązywania konfliktów
• Konflikt interesów i celów partykularnych

Komunikowanie się w sytuacjach trudnych