Wprowadzenie

• Czym są różnice kulturowe
• Znaczenie zróżnicowanie kulturowego
• Omówienie różnic kulturowych

Porozumiewanie się w otoczeniu międzynarodowym

• Podstawy skutecznej komunikacji
• Porozumiewanie się a zróżnicowanie kulturowe
• Zróżnicowanie kulturowe powodem nieporozumień
• Zasady funkcjonowania w międzynarodowej organizacji
• Współpraca, negocjacje w środowisku internacjonalnym
• Jak zdobyć zaufanie u partnera wywodzącego się z odmiennej kultury
• Postrzeganie polskiej kultury przez obcokrajowców

Przestrzeganie savior-vivre w otoczeniu międzykulturowym

• Poszanowanie wierzeń, przekonań, zasad partnera
• Odpowiednia autoprezentacja na spotkaniu
• Tematy tabu w środowisku międzynarodowym
• Jakich błędów w zachowaniu należy się strzec ?
• Standardy grzeczności
• Komunikacja werbalna i niewerbalna w otoczeniu międzykulturowym
• Przykłady zachowań w sytuacjach biznesowych